“Train the Trainer”-Kurse in Bosnien Herzegowina
Im Rahmen des internationalen BEST-Projekts AQuiT „Active Qualification in Tourism“ fanden vom 16. – 27. Juni 2014 in Sarajevo und Mostar jeweils zwei „Train the Trainer“-Kurse für ExpertInnen im Tourismusbereich statt.
Besonders wichtig war dabei für David Bergl, Trainer von BEST, den TeilnehmerInnen entsprechende Kursinhalte möglichst praxisnah zu vermitteln. Dazu gehörten Inhalte über lokale Gegebenheiten und Anforderungen im Tourismus sowie Kundenorientierung, Kommunikation, Teamarbeit, Motivation, Zeitmanagement und ähnliche Faktoren, die am Arbeitsplatz relevant sind.
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Nach erfolgreicher Absolvierung der Kurse wurden insgesamt 35 KursteilnehmerInnen aus verschiedenen Bereichen des Tourismussektors das „AQuiT Train the Trainer“-Abschlusszertifikat verliehen.
Wir danken allen Mitwirkenden vor Ort, vor allem der staatlichen Arbeitsmarktservicebehörde FZZZ, für die tatkräftige Unterstützung bei der Organisation und Durchführung dieser erfolgreichen Kurse.